De enorme diversiteit van de samenleving is een vaststaand feit. Bij contacten tussen mensen met verschillende culturele normen en waarden bestaat een verhoogde kans op misverstanden, miscommunicatie en mismanagement, wanneer men niet of onvoldoende op de hoogte is van elkaars normen, waarden, leefregels, gedragscodes. Bestaande communicatieen managementtheorieën die tot nu voldeden, blijken in de praktijk niet langer algemeen geldig te zijn. Ze zijn achterhaald. Zelfs de befaamde Maslowpiramide van menselijke behoeftes moet aan de huidige samenleving wordén aangepast. Verwachtingen en interpretaties kloppen niet meer met de bedoelingen. Vanzelfsprekendheden maken plaats voor verwarring. Daarom zijn nieuwe concepten nodig. De auteur ontwikkelt een nieuwe theorie over verschillen tussen mensen en culturen. Hij doet dat vanuit verschillen in structuren van omgangsregels en communicatiecodes die gelden tussen werelddelen, landen, bedrijven, afdelingen, maar ook tussen twee individuen, zelfs binnen het gezin. Daaruit ontstaat een methode die een nieuw perspectief biedt voor het omgaan met verschillen met behoud van ieders eigenheid. Theorie en methode worden geïllustreerd met vele praktische cases.

David Pinto is Professor of Intercultural Communication in the Netherlands and Israel and Director of the Intercultural Institute (ICI), Amsterdam. He was born i a small Berber town in Morocco, where he entered the teaching profession. He emigrated first to Israel and then to the Netherlands. In Israel, he again worked as a teacher with and on behalf of new immigrants and young working people. Since then he has held a variety of positions in management and governance. Many years of study and international experience in the area of intercultural communication, combined with a systematic analysis of knowledge acquired from numerous training courses at the ICI, led Pinto to develop a practical method for dealing effectively with social, cultural, religious and individual differences, while taking into account the norms and values of each communicator.

Voor het behandelen van kinderen met leerproblemen zijn specifieke vaardigheden nodig. Deze vaardigheden vragen niet alleen veel kennis en inzet, maar veronderstellen ook een concrete inbedding in de opleidingen, die niet altijd beschikbaar is. Daarnaast is er ook veel ervaringskennis die nergens beschreven staat. Zo krijgt de relatie tussen de behandelinhoud en het kind dat in behandeling is nauwelijks aandacht in de literatuur. Voor een goede, succesvolle behandeling is het echter noodzakelijk om een goede relatie met het kind op te bouwen. Ook moet de behandelaar het verband zien tussen zijn kennis van de behandelingsmethodiek en de wetenschappelijke kennis die deze methodiek zou moeten leiden.

Vanuit deze aandachtspunten toont dit boek aan hoe een gemeenschappelijk kader toch telkens tot een individueel aangepaste interventie kan leiden. In eerste instantie wordt een theoretische basis gelegd waarna enkele zeer recente meta-analyses van studies over effecten van didactische en pedagogische interventies worden besproken. Dan presenteert de auteur een behandelingsmodel dat als stramien voor het behandelen van problemen met leren kan worden gebruikt. Om de aard en werkwijze van dit model toe te lichten biedt het boek ten slotte drie casusbeschrijvingen van interventies bij kinderen. Deze casuïstiek is illustratief voor een behandeling: problemen met leren kunnen zich op verschillende manieren manifesteren terwijl de kern van de behandeling toch gelijk blijft.

Dr. Diny van der Aalsvoort is orthopedagoog, GZ-psycholoog en supervisor NVO-generalist. Ze heeft een jarenlange ervaring in de opleiding Orthopedagogiek (aan de universiteiten van Nijmegen, Leiden en Utrecht) en superviseert post-masterstudenten in het kader van hun opleiding GZ-psycholoog en NVO-generalist. Ze werkt nu als lector aan de Hogeschool Utrecht.