Systeemgerichte methoden in de hulpverlening. Een initiatie in het omgaan met mensen en hun netwerken

Elke hulpverlener kijkt door een bepaalde bril, gebruikt een referentiekader om
zicht te krijgen op de voorgelegde moeilijkheden.
Het systeemdenken, ontwikkeld aan het Mental Research Institute van Palo
Alto biedt een theoretisch kader om de complexiteit van menselijke problemen
te verkennen.

In het eerste deel van dit boek wordt het begrip open systemen toegelicht.
Mensen maken deel uit van één en meestal meerdere systemen of netwerken.
Het gedrag van mensen begrijpen en veranderen betekent werken met de
cliëntsystemen.

Het tweede deel behandelt de communicatietheorie. De vijf axioma’s worden
uiteengezet en geïllustreerd door tal van voorbeelden uit de praktijk en het
dagelijks leven. Hulpverleners krijgen hierbij een aantal consequenties en
mogelijkheden op een rijtje die hen kunnen inspireren bij het analyseren van
cliëntsituaties.

Vanuit hun eigen werksituatie en de vormingsprogramma’s voor eerstelijnshulpverleners
en vrijwilligers was het voor de auteurs een blijvende bekommernis
om dit denkkader zo helder mogelijk te formuleren.

Magda Mertens is maatschappelijk werkster. Van 1971 tot 1976 was ze verbonden
als praktijklerares aan de Sociale Hogeschool te Heverlee. Sinds 1976
werkt ze voor C.M. Limburg als medewerkster in het Centrum voor Gezinsbenadering
en als verantwoordelijke voor vorming, opleiding, en methodische
werkbegeleiding van de eerstelijnswerkers. Sinds 1996 staat ze in voor de
begeleiding van personeelsleden. De voornaamste bijscholing en trainingen in
systeemdenken volgde ze in de Interaktie Academie te Hove (Antwerpen).

Edgard Vandebroek was verantwoordelijk voor het groepsmaatschappelijk
werk bij de Christelijke Mutualiteit van Limburg. Zijn opleiding in systeemgerichte
psychotherapie bij D. Everaert leidde tot belangrijke ontwikkelingen in
de hulpverlening in groepen. De laatste jaren is hij actief op het terrein van
projectbegeleiding in de gezondheidszorg.

Beiden zijn lesgevers-verantwoordelijken voor de Modules Systeemgerichte
Methoden en Netwerkhulpverlening aan de Sociale Hogeschool Heverlee Zij
werken ook mee aan diverse navormings- en bijscholingsprogramma’s voor
eerstelijnshulpverleners zowel in eigen organisatie als daarbuiten.